La presente sezione fornisce indicazioni sui termini e condizioni di utilizzo dei servizi di FourStars.
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Utilizzo dei sevizi
Chiunque intenda utilizzare uno dei Servizi di FourStars S.r.l. deve preventivamente registrarsi quale cliente (di seguito, “Cliente” o “Clienti”) alla Piattaforma FourStars e si impegna ad utilizzare i Servizi, esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza, in ogni caso senza ledere diritti di qualsivoglia terzo, utente del mezzo di comunicazione o meno, e ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati, alle leggi in materia di protezione della proprietà intellettuale e industriale ed alla normativa in materia di telecomunicazioni.
L’utente si assume interamente ed esclusivamente ogni responsabilità sul contenuto dei messaggi e dei testi inviati da parte sua o a suo nome a terzi tramite i Servizi forniti da FourStars S.r.l., attraverso il sito web e/o la Piattaforma, riconoscendosene unico responsabile e sollevando FourStars S.r.l., nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, i dipendenti nonché qualsivoglia partner di FourStars S.r.l. da qualsivoglia conseguente richiesta di danno o rivalsa e rimborsando FourStars S.r.l. di ogni costo derivante da pretese o azioni di terzi nei suoi confronti per danni causati dal Cliente o da persone autorizzate dal Cliente ad accedere ai Servizi.
In aggiunta a quanto previsto dal Codice Etico pubblicato sul sito web di FourStars S.r.l vengono di seguito riportate alcune norme di comportamento che l’azienda adotta per la gestione dei propri profili Social. Si ricorda che ogni utente che possiede e utilizza un proprio profilo sui social network utilizzati da FourStars ha accettato le norme e le condizioni di utilizzo del social network specifico liberando FourStars S.r.l. nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, i dipendenti nonché qualsivoglia partner di FourStars S.r.l. da ogni responsabilità causata da eventuali comportamenti o utilizzi impropri dello stesso.
Utilizzo della piattaforma
La piattaforma “FourStars” è uno strumento web based sviluppato e di proprietà di FourStars S.r.l., azienda italiana con sede legale in Milano – 20145, via M. Buonarroti 18, P. IVA/C.F. 13859470968, in persona del Legale rappresentante Dott.ssa Chiara Grosso, finalizzato all’interscambio di dati tra le parti, in modo da rendere più agevole la richiesta e l’erogazione del servizio, attraverso una serie di form creati da FourStars S.r.l. sulla base dei soli dati necessari (cd. Principio di minimizzazione) ad erogare il singolo servizio, determinati –ove possibile- in base alla normativa di settore applicabile.
L’utilizzo della Piattaforma FourStars da parte dell’utente non implica l’acquisto di alcuna licenza da parte sua o la cessione di qualsiasi diritto sulla Piattaforma all’utente.
È esclusa qualsiasi responsabilità di FourStars S.r.l. e/o di FourStars Social I.S. S.r.l. derivante dall’utilizzo della Piattaforma da parte dell’utente per finalità diverse o comunque non conformi allo scopo originario.
Salvo eccezioni appositamente concordate, i dati degli utenti vengono inseriti dall’utente stesso che ne assicura, sotto la propria esclusiva responsabilità, la completezza e la veridicità. FourStars S.r.l. nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, i dipendenti nonché qualsivoglia partner di FourStars S.r.l., declina ogni responsabilità derivante dall’inserimento nella Piattaforma di dati falsi, incompleti o non corretti.
La registrazione alla Piattaforma avviene mediante l’utilizzo di credenziali personali, una username fornita da FourStars S.r.l. e una password. Le credenziali di accesso alla Piattaforma sono conservate ad esclusiva cura dell’utente, che cura la regolare sostituzione della password.
Registrandosi al servizio ed utilizzando la Piattaforma, l’utente accetta ed è consapevole che le operazioni compiute potranno essere oggetto di monitoraggio da parte di FourStars S.r.l., al fine di consentire l’erogazione del servizio, lo svolgimento delle proprie finalità istituzionali e per esigenze di controllo e manutenzione della Piattaforma stessa. Nel caso in compimento di attività criminose compiute dagli utenti attraverso i sistemi di FourStars S.r.l., i dati saranno comunicati alle competenti Autorità.
Tutte le informazioni di carattere testuale, grafico e tecnico di cui l’utente possa avere conoscenza attraverso l’uso della predetta Piattaforma sono considerate come informazioni strettamente confidenziali e riservate. È fatto divieto all’utente di diffondere o comunicare, con qualsiasi mezzo, sia direttamente che per interposta persona, tali informazioni a soggetti terzi nonché riprodurne il contenuto e/o le grafiche, anche solo parzialmente. L’obbligo di riservatezza grava sull’utente e sui soggetti a lui collegati e resta in vigore per 10 anni dalla fine del rapporto tra l’utente e FourStars S.r.l. salvo diverso accordo. FourStars S.r.l. si riserva fin da questo momento il diritto di agire in giudizio a tutela dei propri interessi.
FourStars S.r.l. declina ogni responsabilità derivante da interruzione del servizio e/o malfunzionamento derivante da causa di forza maggiore, a titolo esemplificativo interruzione dell’erogazione della corrente elettrica sulla rete.
Obiettivo della comunicazione social media
FourStars utilizza i principali social network come mezzo attraverso il quale diffondere le iniziative aziendali e i contenuti del sito istituzionale con l’obiettivo di offrire stimolo di conversazione con i propri utenti. Allo stesso tempo propone contenuti di fonti esterne che possono essere di interesse e aiuto ai propri lettori senza alcuna finalità di lucro o profitto.
Contenuti dei canali social e Blog
Tutti i contenuti (testuali, grafici, immagini, video, audio, anche in combinazione tra loro, ecc.) pubblicati da FourStars S.r.l. sul proprio sito web e/o sui propri profili Social sono tutelati dalla normativa sul diritto d’autore e diritto di immagine. La loro riproduzione da parte di terzi è vietata salvo apposito accordo scritto.
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Note relative agli avvertimenti sul copyright
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Moderazione delle conversazioni
Lo staff social FourStars è a disposizione per accogliere le richieste di assistenza inerenti le attività aziendali sviluppate in Italia secondo i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 18.00. I tempi di risposta variano a seconda della richiesta. La risposta sarà data in privato oppure pubblicamente in base alla natura della domanda.