DHL FREIGHT - Stage Customer Service

DHL FREIGHT è alla ricerca di uno STAGE da inserire nella Funzione CUSTOMER SERVICE presso la sede di Pozzuolo Martesana (MI)

localita POZZUOLO MARTESANA (MI)
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durata contratto6 Mesi
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paga500 € /mese
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facilitazioniEur 6,00 ticket restaurant per giornata di presenza
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Descrizione posizione

La risorsa sarà inserita all'interno della Funzione Customer Service e si occuperà di:

  • assistenza telefonica ed email ai nostri clienti circa informazioni generali rispetto ai nostri servizi, track&trace e problematiche delle spedizioni
  • ricezione e gestione delle richieste di prenotazione (import ed export)
  • monitoraggio proattivo delle spedizioni import/export tramite contatti sul territorio italiano ed estero
  • ricerca ed inoltro delle prove di consegna
  • gestione complaint/enquiry ricevuti dal network per i colleghi esteri

Profilo Richiesto

La risorsa deve possedere:

  • Elevata capacità di Problem Solving
  • Elevate capacità relazionali e comunicative all'interno di un team dinamico e giovane

Requisiti

Titolo di studio: Diploma Scuola secondaria superiore

Area di studio: Altro

Competenze Linguistiche

Madrelingua: italiano

Lingua: inglese

Parlato: B2 - Livello post-intermedio

Comprensione: B2 - Livello post-intermedio

Produzione scritta: B2 - Livello post-intermedio

Competenze Informatiche

Informazioni aggiuntive

Settore: Trasporti/Logistica

Funzione: Assistenza Clienti/Segreteria

Numero posizioni ricercate: 1

Inizio previsto: 01/01/1970

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile nella pagina di registrazione.
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