Sistemista e Help Desk primo livello

La risorsa, inserita in una realtà organizzativa che si occupa di sviluppo software, farà parte di gruppo di specialisti che si occupano di tenere monitorato l'uso delle risorse dell'infrastruttura e di assistere il cliente attraverso i canali di supporto.

Nel ruolo, svolgerà le seguenti mansioni:

- interventi sistemistici verticali di set up e delivery della tecnologia;

- attività di help desk di primo livello: supporto al cliente per eventuali anomalie, piccole configurazioni o sessioni dimostrative di funzionalità;

- attività di monitoraggio per il miglioramento della customer experience del cliente: survey e ottimizzazione dei processi.

La figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

- diploma in ambito informatico;

- conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux;

- padronanza di base dei linguaggi di programmazione. 

Completano il profilo: attitudine al problem solving, proattività, voglia di apprendere ed uno spiccato interesse in ambito tecnologico.

Titolo di studio: Diploma Scuola secondaria superiore

Area di studio: Informatica

Esperienza maturata nel settore: da 1 a 2 anni

Settore: Informatica/Software/Hardware

Funzione: It/Internet/Application SW

Numero posizioni ricercate: 1

Inizio previsto: 31/03/2025