Addetto al Customer Service: il supporto alla clientela
Il mercato contemporaneo è caratterizzato sempre più da un consistente livellamento dell’offerta. Parallelamente, la clientela è più informata (complice la capillare diffusione di internet) e più esigente. A causa di un tale cambiamento nei processi di vendita e di acquisizione dei clienti, uno dei sistemi più efficaci che le aziende …